ご注文前に必ずお読み頂きます様、お願い致します。
 
 
 
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株式会社トラストプラン プレアワールド事業部 特許取得済み
 

お支払い方法
送料について
交換・返品について


お支払について

■お支払い方法は、「銀行振込み」のみとなります。
  【 銀行振込 】 【振込先】 みずほ銀行 名古屋支店 普通預金 口座番号:2305866 口座名義:株式会社 トラストプラン
【備考】(前払いとなります!)
●ご注文後に当社よりお支払総額と振込先をメールでお知らせ致します。
●ご入金を確認後、商品を発送致します。
●送料は、当社で負担させて頂きます。(但し返品の場合は実費分ご負担願います)
●ご注文日より7日以内に、指定の口座にお振込み下さい。7日を経過しますとご注文がキャンセル扱いとなりますので、ご注意下さい。
●振込手数料はお客様負担となります。
●ご注文者様と振込み人様のお名前が異なる場合は必ず当社までお知らせ下さい。
●お振込みの確認に2営業日程要しますので予めご了承下さい。




送料について

  【 送料料金表 】

 全国一律料金:0円
●発送時の送料につきましては、国内全域は無料とさせて頂きます。 但し、離島及び一部地域では追加送料がかかる場合があります。該当のお客様には、予めメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さい。
●30個を超える注文につきましては、別途相談させて頂きます。

【 宅 配 便 】

【業者】西濃運輸もしくは佐川急便を利用しています。
●配送日のご希望を承ります。時間帯指定は、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
但し、運送途中の事故等による配達遅延などで、予定期日までに商品が配達されない恐れもございます。

【梱包・送り状他】
1. 梱包について ・中身がジュエリー、アクセサリー等が解らないように梱包します
・外箱や送り状にジュエリーやアクセサリーの表示は一切入りませんので、贈り物等にも安心してご利用下さい
2. 送り状について ・送り状の商品名は AC書類 と記入致します (アクセサリー、品質保証書の略)
・送り状の発送元は 株式会社トラストプラン となります
・ご注文主様と受け取り人様とが異なるご注文は受け取り時のトラブルを避ける意味で、 宅配伝票記事欄に「00様ご注文分」と記入します。
・ホテルなど不確実な送付先を指定されますとトラブルの元となりますのでお受けできません。
3. 明細書について ・ギフト目的で買主以外の方にお送りする場合は同封しませんがそれ以外は全て同封致します。
 不要な場合は、注文時の備考欄に、「明細書不要」とお書き添えください。
4. 領収書について ・銀行振り込みの場合で領収書をご希望のお客様は、 注文時の備考欄に、「領収書発行希望、名前は○○○で」とお書き添えください。
5. DM関係について ・お客様のプライバシー保護の観点から店舗からDMを郵送することは、一切ございませんので安心してご利用下さい。
・尚、メールマガジンは不定期的に送信しますのでご不要の場合は、 ご注文時に備考欄に、「メール不要」とお書き添えください。
【商品の発送】 1. ご注文されますと、
・まずメールが自動送信されます。その後当社より受注確認のメールを送信させて頂きます。
・どちらのメールも全く届かない場合はメールアドレス間違いかまたは注文未登録の可能性がございますのでご一報下さい。
・尚、午後もしくは夕方以降のご注文に関しては翌営業日に当社より受注メールを送信しますのでご了承下さい。
2. 配達までの所要日数:
・ご注文の商品は通常1週間以内に配達をさせて頂きますが、商品は全て手作りしておりますので、欠品等配送までに1週間以上掛かる場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

また、商品により、連絡なく廃番及び生産終了になる場合がございますが、ご了承ください。




交換・返品について

  【 キャンセル 】 ●ご注文確認後すぐに発送もしくは製作の手配を致しますので、キャンセルにつきましてはお受けできない場合がございます。
●キャンセルにつきましては当社の発送予定日後につきましては、お受け出来ませんのでご注意下さい。
●天然石の性質上、形・色など一つ一つ違います。これが天然石の一つの持ち味となりますので、ご了承の上、ご注文をお願いします。
  【 交換及び
  返   品 】
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は、すぐにメール等でお知らせ下さい。確認後当社よりメールにて交換・返品手続きのご案内をさせて頂きます。
●配達後7日間を経過した商品の返品及び交換は応じかねますので予めご了承ください。
●商品の性格上、梱包なしに封筒などで戻された場合の返品はお受け致しかねますのでご注意下さい。
●商品の性格上一度でもご使用された商品やお客様の取扱いミス等で破損した商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
●オーダーメードでお誂えした商品のご返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
●以下のような特殊ケースの場合は返品・キャンセルをお受け出来ませんのでご注意下さい。
 ・お客様のご都合で3週間以上先の配達を指定され、商品取り置きの後にキャンセル・返品されるケース
 ・商品を大量に発注し正当な理由なくその大半または全てをキャンセル、返品する場合
 ・販売を目的に購入されたと判断される場合



ご注文を頂く場合は、上記記載事項に対し、同意頂いたものと致しますので、
宜しくお願い申し上げます。